Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Q1. Você é fabricante ou empresa comercial?

Somos fabricantes com mais de 16 anos de experiência em máquinas de venda automática, máquinas de venda automática de café, máquinas de fazer gelo, P&D de carregadores EV para carros, fabricação, vendas e marketing. Nós, Yile, fomos homenageados como empresa nacional de alta tecnologia da China. Nossa fábrica ocupa uma área de 52.000 metros quadrados, localizada em No.100 Changda Road, Zona de Desenvolvimento Econômico e Tecnológico de Hangzhou Linping. Bem-vindo a sua visita!

Q2. Qual idioma sua máquina suporta?

Atualmente nossa máquina suporta chinês, inglês, Rússia, francês, espanhol, tailandês, vietnamita. Se você tiver solicitação em outro idioma, podemos adicionar para você, desde que você esteja disposto a ajudar na tradução.

Q3. Sua máquina pode suportar nosso pagamento local em meu país?

Nossa máquina de venda automática possui integração completa com validador de notas ITL (NV9), trocador de moedas CPI C2, Gryphon, além de C3, CC6100. Quanto ao sistema de pagamento sem dinheiro, nossa máquina concluiu a integração com Nayax e PAX. Contanto que o sistema de pagamento mencionado acima cubra a moeda do seu país, ele será compatível. Além disso, IC ou cartão de identificação que pode ser aplicado em qualquer país.

Q4. Sua máquina pode suportar pagamento por código QR móvel?

Sim, mas primeiro é necessário fazer a integração com sua carteira eletrônica local. Podemos fornecer o arquivo de protocolo de pagamento da nossa máquina.

Q5. Supondo que eu tenha centenas de máquinas e queira alterar toda a receita da máquina, preciso alterar a configuração de cada máquina, uma por uma?

Para alterar a configuração da receita, faça login no sistema de gerenciamento web LE através do navegador da web no seu computador e clique em “Push” para enviar a receita para todas as máquinas.

Q6. Como posso receber uma notificação no meu celular se a máquina estiver sem grãos de café ou ocorrer alguma falha?

Por favor, use seu wechat para vincular-se ao nosso programa de sistema de gerenciamento web, então você receberá uma notificação sobre a máquina em seu wechat se ocorrer alguma falha.

Q7. Posso comprar uma amostra para teste? Qual é o seu MOQ?

Sim, fornecemos amostras antes do pedido em massa. Mas sugerimos que você compre pelo menos duas ou três máquinas por vez, pois pode ser necessário comparar e testar repetidamente. Solicita-se aos distribuidores ou operadores que tenham equipe técnica própria treinada no local.

Q8. Qual é o prazo de entrega se eu fizer um pedido?

Geralmente cerca de 30 dias úteis, para um tempo de produção preciso, envie-nos uma consulta.

Q9. Que tal garantia e suporte pós-venda?

Todos os produtos têm garantia de 12 meses após a entrega. Além disso, contamos com um engenheiro de pós-venda profissional que fornecerá orientação on-line por meio de vídeos ou fotos.

Q10. Como podemos nos tornar seu distribuidor em meu país?

Em primeiro lugar, obrigado pelo seu interesse em cooperar connosco. Por favor, envie-nos o perfil da sua empresa e plano de negócios. Nosso representante de vendas irá revertê-lo dentro de 24 horas úteis.