O tempo de tempo que os italianos passam pedindo emmáquinas de venda automáticaafeta seu desejo real de pagar
Um estudo sobre comportamento de compra em máquinas de venda automática mostra que o tempo é estratégico: 32% das despesas são decididas em 5 segundos. A Internet das Coisas se aplicava aos distribuidores para estudar como os consumidores lidam com isso
A comparação é com incursões noturnas na geladeira em uma noite quente de verão. Você o abre e espia pelas prateleiras para encontrar algo rápido e saboroso que acalmá -lo. Se não houver nada que satisfaça, ou pior se os compartimentos estiverem meio vazios, a sensação de frustração é forte e levará a fechar a porta insatisfeita. É isso que os italianos fazem mesmo em frente ao lanche ecafémáquinas.
Leva -nos em média 14 segundos para comprar um produto noautomatizar máquinas de venda automática
. Demorar mais é uma aposta para quem vende bebidas e lanches. Se demorarmos além do minuto, o desejo passa: abandonamos a máquina e voltamos a trabalhar de mãos vazias. E aqueles que vendem não coletam. Isso é explicado pela pesquisa da Universidade Politécnica de Marche, juntamente com a Confida (Associação Italiana de Distribuição Automática).
Para os fins do estudo, foram utilizadas quatro câmeras RGB, destinadas a 12 semanas no mesmo número de máquinas de venda automática localizadas em diferentes espaços. Ou seja, em uma universidade, em um hospital, em uma área de autoatendimento e em uma empresa. Os especialistas em big data então processaram as informações coletadas.
Os resultados descrevem algumas das tendências de consumo em um dos momentos sagrados da vida diária dos trabalhadores. Eles explicam que quanto mais tempo você passa na frente de máquinas de venda automática, menos você compra. 32% das compras acontecem nos primeiros 5 segundos. Apenas 2% após 60 segundos. Os italianos vão para a máquina de venda automática sem falhar, são aficionados de rotina. E eles tendem a não exagerar: apenas 9,9% dos clientes compram mais de um produto. Que na maioria dos casos é café. Mais de 2,7 bilhões de cafés foram consumidos em máquinas de venda automática no ano passado, por um aumento de 0,59%. 11% do café produzido globalmente é consumido na máquina de venda automática. Traduzido: 150 bilhões consumidos.
O setor de máquinas de venda automática também está se movendo em direção à Internet das coisas com objetos cada vez mais conectados que os gerentes monitoram para aperfeiçoar o serviço. E os números são recompensados. Máquinas de venda automática de novas gerações, especialmente aquelas equipadas com sistemas de pagamento sem dinheiro, atraem 23% mais usuários.
As vantagens também estão do lado do gerente. “Os sistemas de telemetria permitem controlar a máquina remotamente através da rede. Dessa forma, podemos notar em tempo real se houver algum produto faltando ou se houver uma falha ", explica o presidente da Confida, Massimo Trapletti. Além disso," Pagamento móvel, por meio de aplicativos, nos permite nos comunicar com o consumidor, analisar suas preferências ".
O mercado de distribuição automática de alimentos e bebidas e café porções (cápsulas e vagens) teve um faturamento de 3,5 bilhões de euros no ano passado. Para 11,1 bilhões de consumos totais. Números que fecharam 2017 com crescimento de +3,5%.
A Confida, com a Accenture, realizou um estudo analisando os setores de alimentos automáticos e porções em 2017. Os alimentos automáticos cresceram 1,87% para um valor de 1,8 bilhão e um total de 5 bilhões consumidos. Os italianos estão particularmente interessados em bebidas frias (+5,01%), igual a 19,7% das entregas.
Tempo de postagem: 28-2024 de abril
